岗位职责：
1、负责客户预订、入住登记及退房手续的办理，确保流程高效准确。
2、管理并维护各网络平台的订单信息，及时处理客户反馈与需求。
3、解决突发情况、协助客人解答问题，提升客户满意度。

岗位要求：
1、能适应晚班工作安排，实行上一休一制度。  
2、熟悉前台操作流程，具备较强的应变能力和问题解决能力。  
3、拥有亲和力，能够耐心细致地为客户提供优质服务。

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