岗位职责  
1. 负责抖音、小红书及汽车平台等新媒体渠道的线上线索即时接待与电话跟进，提升客户响应效率。  
2. 深度挖掘客户需求，提供车型介绍、优惠政策讲解，并积极邀约客户到店试驾。  
3. 对线索进行分级建档，定期回访培育潜在客户，及时移交高意向客户至销售团队。  
4. 完成线索数据登记与跟进复盘，确保信息准确完整，支持销售决策。  
5. 协助直播间及账号评论区互动，提升账号活跃度与用户粘性。  
6. 配合团队完成新媒体运营相关任务，推动转化率提升。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能高效处理多渠道客户咨询。  
2. 熟悉抖音、小红书等新媒体平台操作，有相关运营或客服经验者优先。  
3. 具备基础的汽车知识，了解主流车型及促销政策，能独立完成客户讲解。  
4. 拥有较强的数据整理与分析能力，能够准确记录并跟踪客户线索。  
5. 有责任心，工作细致，具备良好的团队协作精神与抗压能力。  
6. 持有有效期内的驾驶证及普通话二级乙等及以上证书者优先考虑。

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