岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 协调员工工作分配，监督服务质量与客户满意度  
3. 处理客户投诉，提升整体服务体验  

任职要求  
1. 本科以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2. 具备3年以上餐饮/娱乐行业管理经验  
3. 熟悉服务标准，具备良好沟通与团队协作能力  
4. 有大型活动统筹经验者优先

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