## 岗位职责 1. 统筹跨境电商平台店铺整体运营规划与日常管理,制定运营策略,带领团队提升店铺业绩、店铺评分与综合表现 2. 把控商品上架全流程,规范产品信息、标题、主图、详情,审核上架内容,确保合规,把控品控 3. 统筹订单链路管理,跟进订单履约,协调解决订单异常,保障订单流转高效顺畅 4. 复盘分析店铺各项运营数据(流量、转化、客单、广告、利润等),输出优化方案,落地执行,持续提升销量与盈利 5. 策划、统筹市场推广、平台营销活动,分配任务,跟进活动落地,复盘活动效果 6. 统筹客户服务与售后管理,搭建售后处理标准,把控客诉处理,维护店铺口碑,提升客户满意度 7. 运营团队管理:工作分配、进度跟进、人员带教、绩效跟进,沉淀运营 SOP ## 任职要求 1. 熟练电脑操作,会图片处理,可独立制作商品详情,能指导下属完成产品视觉优化 2. 有速卖通、亚马逊 等跨境平台运营实操经验,**有团队管理经验优先** 3. 责任心强,优秀沟通协调能力,适应跨境快节奏工作,抗压能力好 4. 热爱跨境电商,主动学习平台新规则、新玩法,持续迭代运营思路 5. 擅长数据分析,以数据制定运营方案、调整策略,结果导向 6. 外语能力、跨境电商运营师等相关证书优先;熟悉多平台运营者加分
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