走进IBM的蓝色世界

经历了九十多年的风雨，IBM这个品牌历久弥新。“蓝色巨人”不仅将世界最先进的技术、产品、解决方案和服务带到了中国，同时也带来了一个成功的、卓越的跨国公司的优秀的企业文化。
以人为本
企业的竞争首先是人才的竞争。早在公司创始人托马斯.J.沃森的时代，IBM就确立了尊重员工的企业文化。1939年，在美国纽约的曼哈顿举行世界博览会。老托马斯想利用这次博览会搞一次IBM历史上最大的活动，把IBM所有的推销员、工人以及他们的家属都请来参加这次盛会。于是，十九辆专列从全美各地载来了IBM的职工和家属们。为了宣传这一活动，IBM在各家报纸上做了整版的广告，标题就是“他们都来啦！”。
当今的IBM不但继承了老托马斯时代尊重人才的企业文化，而且加入了更多培养人才的元素。IBM拥有完善的培养人才的体系和培养模式。公司针对不同工作岗位所规划的课程涵盖了销售、技术认证、项目管理、个人素质培养等各个方面。对于新入职的应届毕业生，公司更是安排了近10周的培训，从而使学员能够全面把握IBM的技术、产品和业务发展的现状和未来，并为从事今后的工作做好准备。
IBM有一个著名的“接班人计划”。公司里所有的重要职位都参加这一计划以确定在未来的一年乃至三、五年中，可以接任这些职位的是哪些人。发掘到明日之星后，公司通过内部的互助和岗位的轮换进行培养，以便他们在适当的时候当此重任。
IBM通过先进的培养模式，将新员工培养成资深的专家或者卓越的领导者。
追求卓越
IBM的成功首先要归功于努力工作的员工队伍。IBM的每个员工都在行之有效的工作表现评估体系中贡献着自己的力量，体现着追求卓越的企业文化。每年年初，经理都要与员工共同完成年度工作计划和考量目标的制订。年尾，员工会就一年来的工作情况参照年初的计划向经理进行汇报。工作成绩的好坏一目了然。IBM的这种制度保证了晋升的机会对每个员工均等。积极制订职业生涯目标，不断更新专业技能，不断提高领导才能，员工在IBM的职业生涯将会蒸蒸日上。
多元文化
多元化，作为IBM企业文化的重要组成部分，1935年就被正式写入了公司的企业宗旨。IBM的员工不会因种族、年龄、性别、宗教信仰、身体状况（是否有残疾）、地区等的差异而遭到不平等待遇。多元化首先为IBM的女性员工带来了巨大的发展空间。在一些保守人士的印象里，女性似乎与高科技行业格格不如。然而，到2001底，IBM中国公司本土员工中女性的比例已经接近员工总数的40%。来自中国大陆的IBM高级管理层中，女性的比例竟高达57%。在IBM亚太区更产生了3名女性地区总经理。截至2002年3月，全球IBM的女性经理人数量在6年中增长了246%。
聘用残疾人也是IBM多元化文化的重要组成部分。早在1924年，IBM就有了第一位残疾员工。IBM在世界各地的分支机构，包括中国公司都聘用有残疾员工。
除了上述的内容，IBM的企业文化中还包括客户服务、恪守商业道德等等重要因素。正是这些卓越的企业文化为IBM建立起了非凡的社会声望和不可思议的员工忠诚度，从而使IBM成为有史以来最成功的商业组织之一。
公众眼中的IBM
IBM公司创立于1911年，是世界上最大的信息工业跨国公司。目前，IBM拥有全球雇员30多万，业务遍及160多个国家和地区。2001年，IBM公司的全球营业收入高达859亿美金。
2001年，《财富》杂志按照财政年度收入在上市公司中评出的“财富500强”中，IBM名列第八，是排名最高的技术公司。
2000年的悉尼奥运会是IBM与奥林匹克运动40年合作的鼎盛时期。在此期间，IBM使奥运会的官方网站获得了极佳的性能，处理了历史上从未有过的网络通信量，点击次数高达113亿次，与1998年长野奥运会相比，增加了1，700%；最高通信量比长野奥运会高10倍，每分钟点击次数最高达到了120万次。
作为IT行业的“蓝色巨人”，IBM在技术和业绩上的成就是不容置疑的。但仅仅做到这些还是不够的，因为我们衡量一个现代企业的成功，还要看她是否在公众中享有良好的声誉。
2001年10月，在《工作妈妈杂志》（Working Mother Magazine）评选的“100家最适合工作妈妈的公司”中，IBM成为唯一一个连续14年位居前十名的公司。自此项评比开始的1986年至今的16年中，IBM每年都榜上有名。
2001年，IBM公司在美国《商业道德杂志》评选的“最佳企业公民”中名列第一。这是IBM近年来在此项评比中第二次获得第一。
2002年3月4日，在《财富杂志》（Fortune Magazine）第20届的“计算机行业10家最受尊重的公司”的年度评选中，IBM被评为第一名。评选是由10,000名经理人和分析家依据企业的创新能力、财务状况、员工才干、公司资产的使用、长期投资价值、社会责任感、管理质量以及产品和服务的质量等标准共同评选出来的。
2002年6月，IBM在纽约《世界经理人》杂志首次进行的关于发展领导才能的评选中获得首位，被评为“发展领导才能的最佳公司”。
类似这样的殊荣对IBM来说还有很多。这充分证明了IBM在竞争日益激烈的环境中，不但取得了业务上的迅猛发展，而且做到了恪守商业道德、实施人性化管理和着力培养人才，从而在公众眼中树立了良好的声誉，为其进一步发展创造了优越的外部环境。
培养明天的栋梁之材——IBM对中国教育事业的支持
取诸社会，回馈社会，造福人类，是IBM公司一贯奉行的原则。这一原则在“IBM中国高校合作项目”中得到了很好的体现。
1995年3月30日，以IBM与中国国家教委(即现在的教育部)签署谅解备忘录为标志，“IBM中国高校合作项目”正式开始运作。这一项目的宗旨是为推动中国教育事业、发展信息技术服务。
六年多来，在双方最高领导层的关怀和重视下，在各合作伙伴高校及IBM各有关部门的积极参与和大力支持下，通过教育部IBM政策指导委员会全体成员的努力，“IBM中国高校合作项目”不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展。目前，在高校内所开展的合作项目包括：课程建设、认证考试、联合研究项目、师资培训、IBM奖学、奖教和奖研金等。
截止到2001年底，IBM已经向国内近30所重点大学提供了超过1亿美元的计算机设备、软件、人员支持和教学培训等；建立了9个电子商务学院与实验室和3个联合研究中心；与15所大学开展了合作研究开发；共有近100，000名学生参加了IBM相关产品和技术的教学课程，1，200多名教师接受了专业培训。
在推动中国高等教育发展的同时，IBM还致力于协助中国启蒙教育的发展。2001年9月，IBM “KidSmart小小探索者早期智力开发工程”在中国正式启动。IBM向北京捐赠70台KidSmart儿童电脑仪式同时举行。从2001年下半年开始，IBM公司通过与教育部的合作，将在两年多的时间里向中国的非盈利性儿童看护中心及学前教育机构捐赠500台总
价值近1000万人民币的“KidSmart Young Explorer”儿童电脑和配套软件。这些设备将支持在中国建立起100多个KidSmart中心。配合设备的捐赠，IBM还组织对中心教师的培训。在中心建立起来后，IBM还组织员工作为志愿者到这些中心配合辅导老师的工作，进一步启发、指导孩子们使用电脑，实现儿童的早期智力开发。
通过这个工程，IBM成为首家向中国学前教育事业作出巨大贡献的跨国信息技术企业。这一工程成为IBM与中国教育界倾力合作历史上的又一丰碑。
IBM——最佳企业公民
2001年，IBM公司在美国《商业道德杂志》评选的“最佳企业公民”中名列第一。该杂志根据600多家知名公司对包括雇员、客户、社会团体、股东、环境和海外投资者等群体提供企业服务的情况进行评估，每年选出100名“最佳企业公民”。这已经是IBM公司近年来第二次在该项评选中位居榜首。
荣誉的背后是IBM深厚的社会责任感和使命感。截至2001年，IBM已向世界各地的项目捐款1.27亿美元用以帮助处于危难中的人们。同时，IBM员工通过IBM竞赛赠款项目和员工慈善捐款活动，向7，500多个教育机构和非盈利组织的个人捐款超过了5，120万美元。这使得IBM成为近十年来世界范围内向非盈利机构及教育机构捐助现金、设备和人力最多的企业之一。
2001年，由于在研究和生产高科技产品从而节约能源和减少污染方面的贡献，IBM受到了美国环境保护署的表彰。在中国，IBM公司已经做到了将危险废弃物，如电池等百分之百地安全处置。对于纸制品等可再次利用物资的回收利用率也达到67%。
IBM积极参与到K-12教育改革中。这项改革是一项价值12，700万美元的全球企业慈善事业计划的组成部分。IBM在这项工作中作出了突出贡献，直接主持了“重塑教育”计划。这项7500万美元的教育计划提高了学生的学习成绩，并正在为全球大约65，000名教师和600万少年儿童提供帮助。
2002年“六一”儿童节期间，IBM中国有限公司积极参与了由中国儿童少年基金会和中华慈善总会向社会发起的“百家外企联动儿童慈善一日捐”活动。在这次儿童慈善募捐中，有上千名员工参加了捐助。2002年6月14日，IBM中国区副总裁范羽先生在人民大会堂亲手将IBM中国公司捐赠的100万元的巨型“支票”交到中国儿童少年基金会名誉主席陈慕华女士和政协副主席赵南起先生手中。
目前，IBM的分支机构遍布160多个国家和地区。在每一个地方，IBM都在为当地的社会做出贡献。IBM无愧于世界“最佳企业公民”的称号。