岗位职责
1. 负责客户全生命周期管理，优化服务流程与体验标准
2. 统筹CRM系统运营，监控关键指标并输出分析报告
3. 处理重大客诉，协调跨部门资源解决复杂问题
4. 制定团队培训计划，提升服务人员专业素养

任职要求
1. 本科及以上，汽车/管理类品牌经验
2. 精通CRM系统及数据分析，具备优秀逻辑思维
3. 具备卓越沟通力与抗压性，擅长团队协作

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