岗位职责
1. 负责宾客入住及退房办理，确保流程高效准确
2. 处理客户咨询与投诉，提供标准化优质服务
3. 管理房态信息，协调客房部保持房间整洁
4. 执行前台收银结算，确保账目清晰无误

任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理或旅游专业优先
2. 具备良好沟通能力，普通话标准，仪态端正
3. 熟悉酒店管理系统操作，具备基础英语交流力
4. 适应轮班制度，抗压能力强，有服务意识
5. 持有相关职业资格证书或同行业经验者优先

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