一.岗位职责:
- 定期为分配的客户群体提供售后支持，包括保单信息更新通知、续费异常提醒等基础服务；
- 通过节日祝福（春节/中秋/端午）、生日关怀及主题活动邀约，传递公司权益与温暖，提升客户粘性；
- 及时同步公司动态及服务政策，收集客户需求并协助优化服务流程。
二.任职要求善于倾听与表达，能清晰传递信息并建立信任感；
- 具备亲和力与耐心，主动关注客户需求，乐于提供帮助；
- 适应团队协作模式，愿意在老员工指导下快速学习成长。
三.我们提供
- 周末➕法定节假日正常休息，工作与生活平衡；8:30—5:00，午休2小时。
- 成长支持：资深员工一对一指导，快速掌握岗位技能，团队氛围轻松融洽；
- 办公环境：室内办公，无需外出跑业务，专注客户服务工作。

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